1. Kontakt
E-Mail: hengtong.li@foxmail.com
Nennen Sie iOS-Version, Pakeup-Version und eine kurze Problembeschreibung. Senden Sie keine Fotos von Ausweisdokumenten oder unnötige persönliche Daten, es sei denn, wir bitten um angemessene Verifizierung.
Wir bemühen uns um Antworten auf Support-Anfragen in gutem Glauben, garantieren aber keine feste Reaktionszeit.
2. Wecker und AlarmKit
- Pakeup plant System-Wecker über Apple AlarmKit, damit sie auch ertönen, wenn die App nicht läuft.
- Wenn ein Wecker nicht ertönt, prüfen Sie: Wecker-Berechtigung in iOS-Einstellungen, Wecker ist eingeschaltet, Gerät nicht ausgeschaltet, App nicht von Ihnen oder dem System beendet.
- AlarmKit-Wecker werden von iOS verwaltet. Pakeup kann nicht garantieren, dass sie ertönen, wenn das Gerät ausgeschaltet ist oder das System die App beendet hat.
3. Kamera und Haustiererkennung
- Pakeup nutzt die Kamera nur während der Wecker-Aufgabe, um ein Haustier-Foto aufzunehmen.
- Wurde die Kameraberechtigung verweigert, gehen Sie zu iOS-Einstellungen → scrollen Sie zu Pakeup → aktivieren Sie Kamera. Verweigerte Kamera blockiert die Weckerplanung nicht, aber die Foto-Aufgabe kann nicht abgeschlossen werden.
- Die Haustiererkennung läuft vollständig auf dem Gerät über das Apple Vision Framework für Katzen und Hunde. Sie kann bei wenig Licht, teilweise verdecktem Tier, ungewöhnlichen Winkeln oder fehlendem Tier im Bild scheitern.
4. Pakeup Pro und Käufe
- Pakeup Pro ist ein einmaliger App-Store-Kauf auf Lebenszeit, den Apple abwickelt. Kein Abo, keine Verlängerung.
- Zum Wiederherstellen auf einem neuen Gerät öffnen Sie Einstellungen in Pakeup und tippen auf Wiederherstellen der Käufe, oder nutzen Sie die Wiederherstellungsoption im Upgrade-Bildschirm.
- Erstattungen und Abrechnung folgen den Apple-App-Store-Regeln. Besuchen Sie reportaproblem.apple.com für Erstattungen.
5. Fotos, Daten und Löschung
- Pakeup beantragt keine Leseberechtigung für die Fotomediathek und kann Ihre Fotos-App nicht öffnen.
- Sticker und Weckeraufzeichnungen werden in der lokalen SwiftData-Datenbank des Geräts gespeichert. Pakeup nutzt kein iCloud, kein Entwickler-Backend und keine Cloud-Synchronisierung.
- Um Aufzeichnungen zu löschen, nutzen Sie die In-App-Steuerung in Einstellungen oder der Kalender-Seite. Deinstallieren von Pakeup entfernt alle lokalen Daten.
6. Rechtliche Dokumente
Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen, Impressum, Datenschutz-Einstellungen und Regionaler Datenschutzhinweis sind mehrsprachig auf der Seite Documents veröffentlicht.
Anbieter: Hengtong Li (李恒通). Bundle-ID: com.pakeup.app.