1. Kontakt
E-Mail: hengtong.li@foxmail.com
Nennen Sie iOS-Version, Pakeup-Version und eine kurze Problembeschreibung. Senden Sie keine Fotos von Ausweisdokumenten oder unnötige persönliche Daten, es sei denn, wir bitten um angemessene Verifizierung.
Wir bemühen uns um Antworten auf Support-Anfragen in gutem Glauben, garantieren aber keine feste Reaktionszeit.
2. Wecker und AlarmKit
- Pakeup plant System-Wecker über Apple AlarmKit, damit sie auch ertönen, wenn die App nicht läuft.
- Wenn ein Wecker nicht ertönt, prüfen Sie: Wecker-Berechtigung in iOS-Einstellungen, Wecker ist eingeschaltet, Gerät nicht ausgeschaltet, App nicht von Ihnen oder dem System beendet.
- AlarmKit-Wecker werden von iOS verwaltet. Pakeup kann nicht garantieren, dass sie ertönen, wenn das Gerät ausgeschaltet ist oder das System die App beendet hat.
3. Kamera und Haustiererkennung
- Pakeup nutzt die Kamera nur während der Wecker-Aufgabe, um ein Haustier-Foto aufzunehmen.
- Wurde die Kameraberechtigung verweigert, gehen Sie zu iOS-Einstellungen → scrollen Sie zu Pakeup → aktivieren Sie Kamera. Verweigerte Kamera blockiert die Weckerplanung nicht, aber die Foto-Aufgabe kann nicht abgeschlossen werden.
- Die Haustiererkennung läuft vollständig auf dem Gerät über das Apple Vision Framework für Katzen und Hunde. Sie kann bei wenig Licht, teilweise verdecktem Tier, ungewöhnlichen Winkeln oder fehlendem Tier im Bild scheitern.
4. Pakeup Pro und Käufe
- Pakeup Pro bietet automatisch verlängerbare Monats- und Jahresabos sowie einen einmaligen Lebenszeitkauf, alles von Apple abgewickelt. Berechtigte Personen können eine 7-tägige Jahresabo-Testphase sehen. Codes der Teilen-Aktion verlängern sich nicht automatisch.
- Monatliche und jährliche Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Sie können sie in Pakeup oder unter iOS-Einstellungen → Apple Account → Abonnements verwalten oder kündigen. Der Lebenszeitkauf verlängert sich nicht.
- Zum Wiederherstellen eines Lebenszeitkaufs oder eines aktiven Abonnements auf einem neuen Gerät öffnen Sie Einstellungen in Pakeup und tippen auf Wiederherstellen der Käufe, oder nutzen Sie die Wiederherstellungsoption im Upgrade-Bildschirm.
- Erstattungen und Abrechnung folgen den Apple-App-Store-Regeln. Besuchen Sie reportaproblem.apple.com für Erstattungen.
5. Fotos, Daten und Löschung
- Pakeup beantragt keine Leseberechtigung für die Fotomediathek und kann Ihre Fotos-App nicht öffnen.
- Sticker und Weckeraufzeichnungen werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Das optionale iCloud-Backup kopiert ausgewählte Daten und fertige Bilder in deine private iCloud-Datenbank; es ist weder bidirektionale Synchronisierung noch automatische Wiederherstellung.
- Zum Löschen lokaler Einträge nutze die In-App-Steuerung in Einstellungen oder Kalender. Die Deinstallation von Pakeup löscht lokale Daten, aber kein vorhandenes iCloud-Backup.
- Optionales Pet Den nutzt dein Apple-iCloud-Konto, um einen Namen und ausgewählte Sticker mit eingeladenen Personen zu teilen. Es ist vom iCloud-Backup getrennt.
- Um die Freigabe zu beenden, nutze die Pet-Den-Steuerung in der App. Das Deinstallieren der App löscht nicht von selbst bereits über Apple iCloud geteilte Inhalte.
6. Rechtliche Dokumente
Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen, Impressum, Datenschutz-Einstellungen und Regionaler Datenschutzhinweis sind mehrsprachig auf der Seite Documents veröffentlicht.
Anbieter: Hengtong Li (李恒通). Bundle-ID: com.pakeup.app.