1. 문의
이메일: hengtong.li@foxmail.com
iOS 버전, Pakeup 버전, 문제 요약을 포함해 주세요. 당사가 비례적인 확인을 요청하지 않는 한 신분증 사진이나 불필요한 개인 데이터를 보내지 마세요.
성실한 지원 요청에는 가능한 한 답변하지만, 고정된 응답 시간은 보장되지 않습니다.
2. 알람과 AlarmKit
- Pakeup은 Apple AlarmKit을 통해 시스템 알람을 예약하여 앱이 실행 중이지 않아도 울립니다.
- 알람이 울리지 않으면 iOS 설정에서 알람 권한이 부여되었는지, 알람이 켜져 있는지, 기기가 꺼져 있지 않은지, 앱이 강제 종료되지 않았는지 확인하세요.
- AlarmKit 알람은 iOS가 관리합니다. 기기 전원이 꺼지거나 시스템이 앱을 종료한 경우 알람 울림을 보장할 수 없습니다.
3. 카메라와 반려동물 인식
- Pakeup은 알람 미션 중에만 카메라를 사용하여 반려동물 사진을 촬영합니다.
- 카메라 권한이 거부된 경우 iOS 설정 → Pakeup까지 스크롤 → 카메라를 켭니다. 카메라 권한 거부는 알람 예약에 영향을 주지 않지만, 사진 미션을 완료할 수 없습니다.
- 반려동물 인식은 Apple Vision 프레임워크로 기기에서 완전히 처리되며, 고양이와 개를 인식합니다. 조명이 부족하거나, 반려동물이 일부 가려져 있거나, 특수한 촬영 각도이거나 프레임에 반려동물이 없는 경우 인식이 실패할 수 있습니다.
4. Pakeup Pro 및 구매
- Pakeup Pro는 Apple이 처리하는 자동 갱신 월간·연간 구독과 일회성 평생 구매를 제공합니다. 자격이 있는 사용자에게는 연간 플랜의 7일 체험이 표시될 수 있습니다. 공유 활동의 App Store 오퍼 코드는 자동 갱신되지 않습니다.
- 월간 및 연간 구독은 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. Pakeup 안에서 또는 iOS 설정 → Apple 계정 → 구독에서 관리하거나 취소할 수 있습니다. 평생 구매는 갱신되지 않습니다.
- 새 기기에서 평생 구매 또는 유효한 구독을 복원하려면 Pakeup 설정의 "구매 복원"을 탭하거나 업그레이드 화면의 복원 옵션을 사용하세요.
- 환불 및 결제는 Apple App Store 규칙을 따릅니다. 환불 요청은 reportaproblem.apple.com을 방문하세요.
5. 사진, 데이터, 삭제
- Pakeup은 사진 라이브러리 읽기 권한을 요청하지 않으며 사진 앱에 접근할 수 없습니다.
- 스티커와 알람 기록은 기기에 로컬로 저장됩니다. 선택적 iCloud 백업은 선택된 기록과 완성 이미지를 사용자의 비공개 iCloud 데이터베이스에 복사하며, 양방향 동기화나 자동 복원은 아닙니다.
- 로컬 기록을 삭제하려면 앱 내 설정이나 캘린더 페이지의 컨트롤을 사용하세요. Pakeup을 삭제하면 로컬 데이터는 삭제되지만 기존 iCloud 백업은 삭제되지 않습니다.
- 선택적 Pet Den은 Apple iCloud 계정을 사용해 초대한 사람에게 둥지 이름과 선택한 스티커를 공유합니다. iCloud 백업과는 별개입니다.
- 공유를 중지하려면 앱에서 표시 내용을 바꾸거나, 이웃 관계를 끝내거나, 차단하거나, 둥지를 삭제하세요. 앱을 삭제해도 이미 Apple iCloud를 통해 공유된 내용은 자동으로 삭제되지 않습니다.
6. 법적 문서
개인정보 처리방침, 이용약관, 법적 고지, 개인정보 선택, 지역별 개인정보 안내는 Documents 페이지에서 여러 언어로 제공됩니다.
제공자: Hengtong Li (李恒通). App Bundle ID: com.pakeup.app.