1. お問い合わせ
メール：hengtong.li@foxmail.com
iOS のバージョン、Pakeup のバージョン、問題の概要を記載してください。こちらから比例した確認を求めない限り、本人確認書類の写真や不要な個人データを送付しないでください。
誠実なサポート依頼には可能な限り返信しますが、固定の返信時間は保証されません。
2. アラームと AlarmKit
- Pakeup は Apple AlarmKit を通じてシステムアラームをスケジュールし、アプリが実行中でなくても鳴動します。
- アラームが鳴らない場合は、iOS 設定でアラーム権限が付与されていること、アラームがオンであること、端末が電源オフでないこと、アプリが強制終了されていないことを確認してください。
- AlarmKit のアラームは iOS が管理します。端末の電源オフ時やシステムによるアプリ終了時には鳴動を保証できません。
3. カメラとペット認識
- Pakeup はアラームミッション中のみカメラを使用し、ペットの写真を撮影します。
- カメラ権限が拒否されている場合は、iOS 設定 → Pakedown までスクロール → カメラをオンにしてください。カメラ権限の拒否はアラームのスケジュールに影響しませんが、撮影ミッションは完了できません。
- ペット認識は Apple Vision フレームワークにより端末上で完全に処理され、猫と犬を認識します。光量不足、ペットが一部隠れている、特殊な撮影角度、フレーム内にペットがいない場合は認識に失敗することがあります。
4. Pakeup Pro と購入
- Pakeup ProにはAppleが処理する自動更新の月間・年間サブスクリプションと買い切り購入があります。対象者には年間プランの7日間トライアルが表示される場合があります。シェア企画のApp Storeオファーコードは自動更新されません。
- 月間および年間サブスクリプションは、キャンセルしない限り自動更新されます。Pakeup 内、または iOS 設定 → Apple Account → サブスクリプションで管理またはキャンセルできます。生涯購入は更新されません。
- 新しい端末で生涯購入または有効なサブスクリプションを復元するには、Pakeup 設定の「購入を復元」をタップするか、アップグレード画面の復元オプションを使用してください。
- 返金と請求は Apple App Store の規則に従います。返金申請は reportaproblem.apple.com をご利用ください。
5. 写真、データ、削除
- Pakeup はフォトライブラリの読み取り権限を要求せず、写真アプリにアクセスできません。
- ステッカーとアラーム記録は端末内に保存されます。任意のiCloudバックアップは選択された記録と完成画像を自分の非公開iCloudデータベースにコピーします。双方向同期や自動復元ではありません。
- ローカル記録を削除するには、アプリ内の設定またはカレンダーページのコントロールを使用してください。Pakeup をアンインストールするとローカルデータは削除されますが、既存のiCloudバックアップは削除されません。
- 任意の Pet Den は Apple iCloud アカウントを使い、招待した相手に巣の名前と選んだステッカーを共有します。iCloud バックアップとは別です。
- 共有を止めるには、アプリ内で表示内容の変更、近所づきあいの終了、ブロック、または巣の削除を行ってください。アプリの削除だけでは、すでに Apple iCloud で共有された内容は削除されません。
6. 法的文書
プライバシーポリシー、利用規約、法律上の表示、プライバシーの選択、地域別プライバシー情報は、Documents ページから複数言語で提供されています。
提供者：Hengtong Li (李恒通)。App Bundle ID：com.pakeup.app。