1. お問い合わせ
メール：hengtong.li@foxmail.com
iOS のバージョン、Pakeup のバージョン、問題の概要を記載してください。こちらから比例した確認を求めない限り、本人確認書類の写真や不要な個人データを送付しないでください。
誠実なサポート依頼には可能な限り返信しますが、固定の返信時間は保証されません。
2. アラームと AlarmKit
- Pakeup は Apple AlarmKit を通じてシステムアラームをスケジュールし、アプリが実行中でなくても鳴動します。
- アラームが鳴らない場合は、iOS 設定でアラーム権限が付与されていること、アラームがオンであること、端末が電源オフでないこと、アプリが強制終了されていないことを確認してください。
- AlarmKit のアラームは iOS が管理します。端末の電源オフ時やシステムによるアプリ終了時には鳴動を保証できません。
3. カメラとペット認識
- Pakeup はアラームミッション中のみカメラを使用し、ペットの写真を撮影します。
- カメラ権限が拒否されている場合は、iOS 設定 → Pakedown までスクロール → カメラをオンにしてください。カメラ権限の拒否はアラームのスケジュールに影響しませんが、撮影ミッションは完了できません。
- ペット認識は Apple Vision フレームワークにより端末上で完全に処理され、猫と犬を認識します。光量不足、ペットが一部隠れている、特殊な撮影角度、フレーム内にペットがいない場合は認識に失敗することがあります。
4. Pakeup Pro と購入
- Pakeup Pro は Apple が処理する App Store の買い切り購入です。サブスクリプションや更新はありません。
- 新しい端末で復元するには、Pakeup 設定の「購入を復元」をタップするか、アップグレード画面の復元オプションを使用してください。
- 返金と請求は Apple App Store の規則に従います。返金申請は reportaproblem.apple.com をご利用ください。
5. 写真、データ、削除
- Pakeup はフォトライブラリの読み取り権限を要求せず、写真アプリにアクセスできません。
- ステッカーとアラーム記録は端末上のアプリのローカル SwiftData データベースに保存されます。Pakeup は iCloud、開発者バックエンド、クラウド同期を使用しません。
- 記録を削除するには、アプリ内の設定またはカレンダーページのコントロールを使用してください。Pakeup をアンインストールするとすべてのローカルデータが削除されます。
6. 法的文書
プライバシーポリシー、利用規約、法律上の表示、プライバシーの選択、地域別プライバシー情報は、Documents ページから複数言語で提供されています。
提供者：Hengtong Li (李恒通)。App Bundle ID：com.pakeup.app。