Pakeup Legal

Document juridique

Assistance

Pakeup est une application réveil avec caméra qui vous réveille avec une mission photo d'animal. Pour toute question App Store, achat ou utilisation, utilisez les options ci-dessous.

Date d'entrée en vigueur: 2026-10-22 Dernière mise à jour: 2026-10-22 Version: 1.5

1. Contact

E-mail : hengtong.li@foxmail.com

Indiquez la version d'iOS, la version de Pakeup et une brève description du problème. N'envoyez pas de photos de pièces d'identité ni de données personnelles inutiles sauf demande de vérification proportionnée.

Nous essayons de répondre aux demandes de bonne foi, sans délai de réponse garanti.

2. Réveils et AlarmKit

  • Pakeup planifie des réveils système via Apple AlarmKit, qui sonnent même si l'app n'est pas en cours d'exécution.
  • Si un réveil ne sonne pas, vérifiez : l'autorisation de réveil dans Réglages iOS, que le réveil est activé, que l'appareil n'est pas éteint et que l'app n'a pas été fermée par vous ou le système.
  • Les réveils AlarmKit sont gérés par iOS. Pakeup ne peut pas garantir qu'ils sonnent lorsque l'appareil est éteint ou le système a terminé l'app.

3. Caméra et reconnaissance d'animal

  • Pakeup utilise la caméra uniquement pendant la mission du réveil pour prendre une photo de l'animal.
  • Si l'autorisation de caméra a été refusée, allez dans Réglages iOS → faites défiler jusqu'à Pakeup → activez Caméra. Refuser la caméra ne bloque pas la planification des réveils, mais la mission photo ne peut pas être terminée.
  • La reconnaissance de l'animal s'effectue entièrement sur l'appareil via le framework Apple Vision pour les chats et les chiens. Elle peut échouer en cas de faible luminosité, d'animal partiellement caché, d'angles inhabituels ou d'absence d'animal dans le cadre.

4. Pakeup Pro et achats

  • Pakeup Pro propose des abonnements mensuel et annuel à renouvellement automatique et un achat unique à vie, tous traités par Apple. Les personnes admissibles peuvent voir un essai annuel de 7 jours. Les codes de l’activité de partage ne sont pas renouvelés automatiquement.
  • Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement sauf résiliation. Vous pouvez les gérer ou les résilier dans Pakeup ou dans Réglages iOS → Compte Apple → Abonnements. L'achat à vie ne se renouvelle pas.
  • Pour restaurer un achat à vie ou un abonnement actif sur un nouvel appareil, ouvrez Réglages dans Pakeup et touchez Restaurer les achats, ou utilisez l'option de restauration sur l'écran de mise à niveau.
  • Remboursements et facturation suivent les règles de l'App Store. Visitez reportaproblem.apple.com pour les remboursements.

5. Photos, données et suppression

  • Pakeup ne demande pas l'autorisation de lecture de la photothèque et ne peut pas ouvrir votre app Photos.
  • Les autocollants et les enregistrements de réveil sont stockés localement sur l’appareil. La sauvegarde iCloud facultative copie certains enregistrements et images finales dans votre base de données iCloud privée ; il ne s’agit ni d’une synchronisation bidirectionnelle ni d’une restauration automatique.
  • Pour supprimer les enregistrements locaux, utilisez les contrôles dans Réglages ou Calendrier. Désinstaller Pakeup supprime les données locales, mais pas une sauvegarde iCloud existante.
  • Le Pet Den facultatif utilise votre compte Apple iCloud pour partager un nom et des autocollants sélectionnés avec les personnes que vous invitez. Il est distinct de la sauvegarde iCloud.
  • Pour arrêter le partage, utilisez les commandes Pet Den dans l’app. Désinstaller l’app ne supprime pas à elle seule le contenu déjà partagé via Apple iCloud.

6. Documents juridiques

Politique de confidentialité, Conditions d'utilisation, Mentions légales, Choix de confidentialité et Avis régional sur la confidentialité sont publiés en plusieurs langues sur la page Documents.

Fournisseur : Hengtong Li (李恒通). Bundle ID : com.pakeup.app.