1. Contacto
Email: hengtong.li@foxmail.com
Inclua a versão do iOS, a versão do Pakeup e uma breve descrição do problema. Não envie fotos de documentos de identidade ou dados pessoais desnecessários salvo se pedirmos verificação proporcional.
Procuramos responder a pedidos de suporte de boa-fé, mas não garantimos um prazo fixo de resposta.
2. Alarmes e AlarmKit
- Pakeup agenda alarmes do sistema através do Apple AlarmKit, por isso tocam mesmo que a app não esteja em execução.
- Se um alarme não tocar, verifique: a permissão de alarme nas Definições do iOS, se o alarme está ativado, se o dispositivo não está desligado e se a app não foi fechada por si ou pelo sistema.
- Os alarmes do AlarmKit são geridos pelo iOS. Pakeup não pode garantir que toquem quando o dispositivo está desligado ou o sistema terminou a app.
3. Câmara e reconhecimento de animais
- Pakeup usa a câmara apenas durante a missão do alarme para capturar uma foto do animal.
- Se a permissão de câmara foi negada, vá a Definições do iOS → desça até Pakeup → ative Câmara. Negar a câmara não bloqueia o agendamento de alarmes, mas a missão de foto não pode ser concluída.
- O reconhecimento de animais decorre totalmente no dispositivo através da estrutura Apple Vision para gatos e cães. Pode falhar com pouca luz, animal parcialmente escondido, ângulos invulgares ou se não houver animal no enquadramento.
4. Pakeup Pro e compras
- Pakeup Pro é uma compra única vitalícia na App Store processada pela Apple. Sem subscrição nem renovação.
- Para restaurar num dispositivo novo, abra Definições do Pakeup e toque em Restaurar compras, ou use a opção de restauração no ecrã de upgrade.
- Reembolsos e faturação seguem as regras da Apple App Store. Visite reportaproblem.apple.com para reembolsos.
5. Fotos, dados e eliminação
- Pakeup não pede permissão de leitura da fototeca e não consegue abrir a app Fotos.
- Autocolantes e registos de alarme são guardados na base de dados local SwiftData do dispositivo. Pakeup não usa iCloud, backend do programador nem sincronização na nuvem.
- Para eliminar registos, use os controlos na app em Definições ou na página Calendário. Desinstalar Pakeup remove todos os dados locais.
6. Documentos legais
Política de Privacidade, Termos de Utilização, Aviso Legal, Opções de Privacidade e Aviso Regional de Privacidade são publicados em vários idiomas na página Documents.
Fornecedor: Hengtong Li (李恒通). Bundle ID: com.pakeup.app.